中国本土权威的第三方调研公司联信天下日前发布了2011年度中国汽车品牌售后服务满意度指数，大众进口汽车以860的最高分登顶今年的进口汽车品牌售后服务满意度排行榜。

　　作为目前国内最系统、最详细的调查，中国汽车品牌满意度调查是由中国独立第三方调研机构联信天下联合中国质量协会、中国汽车工业协会、中国环境保护产业协会于2005年共同创办，迄今为止已成功举办过七届。调查主要基于顾客在购买新车的12至18个月期内的评价，通过预约、接待与服务人员、设施与环境、维修保养质量、维修保养费用、交车六个调查因子，涵盖主流合资品牌、进口车品牌和本土汽车品牌的三大类。据介绍，本次调查抽出36，874个被调查样本进行跟踪调查，涵盖了全国58座主要城市，基本反映了消费者对2011年汽车经销商售后服务的满意程度。

　　截至2011年9月，大众进口汽车销售有限公司在中国市场实现销量44，500辆，已经超越了去年全年的整体销量（43，613辆）。其中，售后服务是促进大众进口汽车销量不断增长的一项重要内容。2011年，大众进口汽车不仅和各授权经销商一起，持续推出各种售后服务市场活动及客户关怀活动，还针对授权经销商推出了一系列项目，以提升经销商的服务能力。旨在为更多消费者提供更全面更便捷的服务，大众进口汽车的经销商网点建设不断向二三线城市深入，网络迅速扩张。目前，经销商数量已增加至70余家，并有30家授权经销商正在建设中。与此同时，途锐混合动力、高尔夫R、尚酷R、新Eos、Golf旅行轿车、高尔夫跨界车型CrossGolf等新车型上市后便开始热销，为消费者带来了全新的进口车体验。这些也促进了大众进口汽车销量的持续增长。

　　主要产品：新辉腾、新途锐、新甲壳虫、新甲壳虫敞篷车、新甲壳虫墨橘版、Scirocco（尚酷）、Tiguan、Tiguan R-Line、大众汽车旅行轿车、硬顶敞篷跑车Eos、R36、CC、大众多功能商务车Multivan。