2012年1月8日,烟台火车站将迎来新一年的春运。网络购票、电话自助订票、实名制购票等多项措施方便了市民购票。为了方便旅客及时获知春运信息,29日,烟台火车站在新浪微博上正式开通官方微博,通过网络为旅客服务。　

　　29日,记者在新浪微博网站上看到,烟台火车站的微博名称采用实名“烟台火车站”,头像是烟台火车站的照片,并且通过新浪微博认证加“V”。车站工作人员称,28日上午10点多,烟台火车站开通了新浪微博,截止到29日晚上9点,粉丝数已达到735人,发布微博信息8条。

　　记者浏览“烟台火车站”微博后发现,火车站把最实用、当日即时更新的服务信息作为发布的主要内容,并且设有公告栏,将春运期间列车时刻调整、加开临客等信息即时公布。“火车站官方微博的开通将及时发布各类政策信息、各火车站的购票、乘车服务相关的讯息,解答旅客提出的问题。”工作人员说道。

　　记者在火车站微博上看到,名为nono-小v的网友提问说,“求助万能的微博,烟台火车站售票口什么时候开啊?还有电话定票会不会给另开小窗口?”

　　烟台火车站在微博上回复说:“目前烟台火车站学生票提前15天当天上午8点开售,普通客票提前11天当天13:30起售。从2012年1月1日起,互联网购票、电话订票为提前12天,车站窗口为提前8天,起售时间都是15:00。车站26、27号口为电话取票专用口。互联网购票只要在开车前两小时前在车站各售票窗口或代售点换取即可。”

　　由于明年春运期间火车票预售期更改比较频繁,很多旅客不清楚购票时间,旅客朋友可通过服务网址(www.ythcz.net)、购票网址(www.12306.cn)、订票电话(95105105)、问询电话(0531-12306)等查询相关问题。现在,火车站还增加了网上微博这种快捷的方式。