排队两个小时，总算拿到了“以旧换新”退回的200余元现金，张骏擦了擦额头上的汗珠，嘴里嘟囔着 “这么慢”。不料，工作人员朝他看了看，吐出一句：“侬运道算好额，蛮快了。 ”　

　　家电以旧换新政策原计划于本周六结束，不少消费者扎堆参与活动，以致退钱需要长时期排队。对此，苏宁电器表示，活动将延长到2012年1月10日，消费者可适当安排时间。

　　排队两小时算“运道好”

　　搬到松江的新房子后，张骏一直没有给多出来的小房间安装空调。眼看儿子大了，开始要独立一个房间了，张骏决定把小房间的家具电器都配齐，给儿子住。有了这个打算后，他就很留意家电的销售信息，很快就发现，“以旧换新”将于本月31日截止。

　　张骏看中了一个1P的挂壁空调，价格为2600元左右，参加“以旧换新”的话可以便宜260元。上周五，他到中山公园苏宁旗舰店购买了这台空调。

　　周一，空调送货上门并安装完毕，“以旧换新”的凭证也拿好了。周二一大早，张骏趁着休息的空档前往苏宁，想把退费的事情尽快办好。没想到，一走近苏宁，他就被绵延数十米的退费队伍吓了一跳。都还没有开门，就已经几十个人在排队，手里都拿着“以旧换新”凭证。

　　张骏看了看表，从站进队伍到拿到260元，前后总共花了近2个小时，等办好了事情，已经是中午时分。刚才帮他办手续的工作人员说：“你今天运道好，已经算快的了，还有人排了四个小时呢。 ”

　　子女上班父母排队

　　昨天，距离12月31日结束换购的节点只剩2天。苏宁中山公园店里，等候以旧换新退钱的人群非常火爆，队伍已经绵延三排，有消费者戏称堪比“世博会”。

　　“我只是来帮忙排队的。 ”一名老人说。老人姓唐，儿子准备明年结婚，新房刚刚装修好，趁着政策尚未结束买齐了所有的家电。如果把家里一些不用的电器都参与“以旧换新”，大约可以节约1000余元。

　　由于电器都是用的儿子的名字，退钱就要用儿子的身份证原件，但儿子只能在下班后前来办理。为了节约时间，儿子请父亲先行前来排队。尽管唐先生已经排了一个多小时，但他前面还有近20人。

　　队伍中，不少老年人都跟唐先生一样，特地前来帮子女排队的。

　　同样的情况也发生在永乐的一些热门门店。等候领取补贴和拖旧机的消费者在店里排起长队，不少人甚至带着外卖和饮料在排队。

　　领取补贴时间延长十天

　　苏宁电器的负责人介绍，这一周以来，参与"以旧换新"的消费者人数暴增，从上周末，办理此项业务的工作人员就几乎没有休息过。不少消费者都是在门店还没有开门之前，就已经到店门口排队等候，办理时间通常在一个小时以上。

　　为了解决这个问题，苏宁方面特地向有关方面申请，从昨天起，每个店在原来四组人员的基础上，多加了三组人员协助办理，以方便消费者。此外，政府也出了通知，在12月31日前已经办理齐全所有手续的消费者，可以延长申领补贴的时间，这一时间延长至2012月1月10日。