中新网长沙1月4日电 (记者 刘双双)今年即将启幕的春运，广铁集团预计发送旅客3200万人，同比增加252.1万人。其中，湖南发送旅客1010万人次。广铁集团副总经理、新闻发言人陈敏坦言，虽然铁路部门最大限度挖潜扩能，尽最大努力满足旅客出行需求，但铁路运能与旅客需求的矛盾依然存在，运能“缺口”依然较大。

　　据透露，2012年春运，广铁将最大限度地增加运力，节前安排开行客车591.5对，同比增加56.5对，武汉、成渝、湖南方向开行临客总数将达到77列；节后开行客车676对，同比增加75对。湖南是全国铁路节后春运的重点地区之一。预计今年铁路春运湖南省发送旅客1010万人次，同比增加58.5万人次，增长6.2 %，其中节后25天湖南预计发送775万人次，同比增加44.3万人次，增长6.1%。

　　广铁集团分析，2012年广铁春运客流主要有三个特点：一是整体客流呈现“节前集中、高峰持续；节后平稳，逐步回落”的特点；二是客流波动规律呈现“波浪型变化”特点；三是客流成分仍呈“务工为主、探亲旅游为辅”传统特点。据目前售票情况看，务工客流仍然是广铁春运旅客运输组织的主体客流，同时伴随武广城际、广珠、海南东环三线运输模式日渐成熟，探亲旅游客流将成为节日期间的主要补充客流。

　　今年春运，广铁集团进一步优化了高铁运行方案，最大限度地用好高铁，湖南旅客南下、北上的能力进一步提升。2012年春运武广高铁旅客发送人数将达到340万人，日均8.5万人，同比增加3.1万人，增长0.9%。

　　陈敏介绍，为改善春运期间铁路服务能力，广铁集团从去年10月开始已累计投入近2亿元资金对机车及管内旅客服务设施进行更新、完善。（完）