中新网昆明1月8日电(记者 张丹)2012年春运大幕于今日拉开。8日，昆明火车站人群熙攘，迎来了春运首个客流高峰，今日由该站始发的旅客预计超过2万人。

　　在昆明站检票口，工作人员熟练快速的为旅客验票。由于今年春运实行实名制购票，旅客在进站时必须接受检票，做到本人、所持车票和票面所载的有效身份证件相符。记者看到，在昆明站的一楼、二楼进站口共设有17个检票口，每个检票口配备3名工作人员，分别负责检票、盖实名验证章、维持秩序，多数旅客可在5秒左右完成检票。旅客小弯通过检票后说，“其实也不麻烦，虽然比从前核对的信息增多，但能有效打击‘黄牛’，我们支持这么做。”

　　“一票难求”是每年春运让旅客最为困扰的问题，为了能买到票许多旅客曾通宵排队等候。但今年的售票大厅比往年冷清了许多，每个售票窗口都只有十几个人排队。“今年实行网络购票和电话订票后，迅速推广被旅客采用。”昆明站工作人员介绍说，目前通过网络和电话售出的票额约占售出总票额的三成左右。

　　在网络购票取票口，向女士刚刚换好纸质车票，“我昨晚在网上买的卧铺票，17号到怀化的，还是下铺，太开心了。”老家在湖南怀化的向女士已在昆明工作8年了，每年春节回家买票都要排几个小时的队，而且买到的多是硬座或无座，“我刚打电话给我在成都的弟弟，让他也去网上买票，真的很方便。”

　　11时20分，由昆明开往北京西的K472次列车上，列车长正在为旅客们分发福字、对联、中国结等带有浓郁年味儿的小礼物。“我们全体员工都在努力践行待旅客如亲人的承诺。”列车长告诉记者，为给旅客提供更加舒适优质的服务，列车上配备了无卡手机、昆明市公交地图、《全国列车时刻表》、爱心凳、编织绳与针线、天气预报信息等，方便旅客出行。(完)