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据中国之声《新闻纵横》报道,2011年最后三个月,著名团购网站高朋网过得并不轻松:10月,消费者质疑网站团购的天梭表为假表;11月,新闻得到天梭中国的证实;12月,高朋网不得已,确定了最终的赔偿方案。本希望息事宁人,不过现在看来,高朋恐怕连这个春节也过不好了,因为消费者决定,年后起诉高朋。
直到天梭中国发布声明,称消费者从高朋购买的天梭表都是假货,而北京朝阳工商分局也对外披露,高朋网的天梭手表样品是假冒商品。高朋这才从拒不承认,变成了公开道歉。一方面,它制定了退款加一倍赔偿的方案,另一方面,它说,要起诉供货商家。
不过,这样一份方案,并没有把高朋从“天梭门”的烂泥潭里拉出来。就在昨天,记者收到高朋消费者发来的一封公开信,他们决定,联合起诉高朋。消费者代表李先生说,“退一赔一”的方案只针对收到假表并退回公司的消费者。对于大多数付了款但没有收到假表的,高朋公司只是额外赔付200元。
李先生:他们赔付方案就是不公平,不是按照一赔一,而是只赔200,关键是大部分人他们根本就没有收到这个款。
除了不公平,还有一个理由,就是不诚恳。一位姓宋的消费者告诉记者,在这件事上,高朋的公关口径一直在变,对于消费者,他们并不诚恳。
宋先生:我考虑一个是,我们确实想要这块表,第二个就是说,我们觉得它高朋这个态度确实怎么讲呢?它如果一开始就诚恳的道歉,包括给大家这种补偿,可能我们都接受,一开始它老是躲着骗着拖着,完了也没有一个结果,到最后才说,这个肯定是不接受的。前期我们请过律师,想和高朋协商解决,但是高朋那天约好了一块谈也没见人,我们看谈不成只好起诉。(记者吴喆华)