从1月6日起，距离北京西站最近的西站邮局主楼东邮电所，正式推出了“春运优先窗口”，旅客持当天火车票可优先办理业务，距列车开车时间两小时内的旅客，可持票立即在窗口享受服务。　

　　结合以往春运季节旅客的需求及邮政服务的特点，北京西站邮局本着将“为民服务创先争优”落到实处的宗旨，着力为八方旅客营造一种“春运之家”的氛围。西站邮局所属主楼东邮电所为旅客精心设计了服务区、休息区和提示区。在服务区，“春运优先窗口”的服务牌格外引人注目。在休息区，设置了用户等候座椅、饮水机、水杯及温馨小贴士。一位端着水杯喝水的旅客坦言，春节返乡很累，到邮局大厅坐一会儿，喝杯水，心里感觉很舒服。在提示区，该局还为旅客准备了西站始发列车时刻表，供大家随时查询。同时，值班局长逢整点还通过喇叭提示大厅内的旅客注意发车时间，以免延误旅程。　

　　西站邮局局长张皓冉说：“当前，邮政正在开展‘为民服务创先争优’活动，作为首都文明单位标兵，我们理应为春运期间到西站邮局办理业务的旅客提供温馨的服务，在营业厅内为有困难需要帮助的旅客提供力所能及的服务，让走进邮局的八方旅客，感受到首都邮政人浓浓的和谐暖意。”　

　　又讯（通讯员 衣功）北京邮政去年底开始与北京铁路部门合作推出便民新举措，利用邮政网点分布广泛、贴近百姓的优势，在全市23个邮政局所内设立火车票代售处，向广大用户提供代售火车票服务。代售处能够销售所有普通客车、临时客车、动车组等全部车次的车票，并支持通过网络、电话订票的用户换取实体票。　

　　北京邮政已开办火车票代售业务的网点有：安外邮局、花家地邮局、西单邮局、老山西里邮局、方庄邮局、南区牛街邮局、世纪城邮局、西北旺邮局、首都机场宿舍区邮电所、昌平府学路邮局、房山良乡西路邮局、房山城关邮局、顺义新顺邮局、顺义石园邮局、通州梨园邮局、通州马驹桥邮局、大兴兴丰邮局、大兴广茂邮电所、门头沟大峪邮局、密云新西路邮电所、怀柔北大街邮局、平谷新平邮局、延庆东外大街邮局。