中国经济网北京1月13日讯 2012年的龙年铁路春运客流仍然十分旺盛，运输需求与能力的矛盾仍然非常突出。预计春运期间，全国铁路将发送旅客2.35亿人次，同比增加1352万人，增长6.1%，日均588万人，同比增加34万人。　

　　在春运来临之前，铁道部先后在全国铁路实行了互联网售票、电话订票，进一步扩大了火车票实名制的范围，完善实名制售票和检票的工作。进一步改善了学生、农民工往返团体票的办理业务，进一步方便学生、农民工和残疾人购票。并在全国开展了“猎鹰战役”行动，铁路公安在地方公安的配合之下，全面实施网上追、网下剿，黄牛党出现在哪里，就追剿到哪里，严厉打击各种倒票的非法行为，为广大乘客营造一个良好的售票秩序和环境。　

　　当前，铁路的运输能力与旅客出行的数量还有着巨大的缺口。面对短时间内上亿一次人口大迁移，在铁路运力紧张，一票难求的情况下，铁路部门通过不同方式、不同途径，不断从自身上挖潜力。比如：铁道部已经安排临客5029列，还不包括动车组重联、卧铺改硬座、加挂等方式，并在全国许多线路上增开了夜间动车组，不断地增加的运能，来缓解了铁路春运的压力，让更多的旅客能够乘坐火车安全回家。并投入9.4亿元改善很多农民工首选的“绿皮车”的设施设备，并提供适合农民工消费的餐饮。点滴都是爱，给予都是情。有着铁路部门大张旗鼓地开展“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的服务理念活动，有着200万铁路职工的服务热情和真心行动，在春运期间，那一趟趟幸福列车开向温暖的春天里。（周运华）