春节临近外来务工人员返乡，大城市家政人员短缺问题更加凸显。正在召开的北京市两会上，一些政协委员建议，政府应完善社区养老、托幼、助残等公共服务，减轻市民找保姆的压力，有效缓解家政行业“用工荒”。

　　北京市政协委员、怡海教育集团董事长王绯玲说，随着各地“用工荒”的出现和人力成本提高，家政市场的务工人员也日益紧缺，价格越来越高，像北京这样的大城市，青年人工作繁忙、生活节奏快，无暇照顾家中的老人、病人和孩子，不得不到市场上花钱请保姆，导致经济压力和精神压力都很大。

　　“特别是春节前，保姆价格上涨了不少，月工资都达到二三千元，这对普通工薪阶层来说是巨大负担。”王绯玲认为，现在老百姓对家政服务的需要已经常态化，而市场途径成本过高，这就需要政府出面，通过在社区内建设适合老人、孩子的活动娱乐场所，提供养老、托幼、助残等公共服务，既便利又实惠，有效减轻居民的生活负担。

　　北京市政协委员李士杰说，现在家政服务中满意度低的现象很普遍，主要是家政服务人员缺少培训、专业素质不高，比如农村妇女一下子进入城市家庭，双方都存在不适应，政府必须加大培训力度，同时出台政策吸引城市里“4050”、大中专毕业生等待就业人员从事家政服务，这也是解决当前家政行业人员紧缺的一条措施。（完）（记者赵仁伟、赖臻）