果壳电子CEO

　　作者：郭朝晖

　　阅读是一个基本需求，有这个基本需求，就不用怀疑电子出版或者电子书这个行业本身是否可以生存和发展。电子阅读只是把阅读的体验电子化，只要阅读不消亡，电子书行业就能发展。

　　现在是阅读的第三次革命。第二次革命实际上是由电商发起的，譬如卓越、当当、亚马逊，它们通过大选品和低价，革了书店的命。但大选品的成本是非常高的，举个例子，纸质书一年就要出30万种，印刷出来有70亿册。每一种书你要备一本放在仓库的话，就是30万本。

　　然而，如果采用电子的方式做图书行业的大选品，就几乎是没有成本的—拿到版权，放在服务器上给客户挑选，根本不用考虑长尾的库存问题。果壳电子的Bambook电子书除了接入盛大文学自己的云中书城以外，我们有专人专门去接第三方的书城，譬如已经接入的古腾堡、Feedbooks等众多国内外书城。这样做核心的目的，是为了打造最重要的用户体验—品种。做电子图书必须要做大选品，极佳的状态是整个地球上的所有书都能到这里来。

　　而对第三方的出版社、书城来说，我们的价值是向他们开放了一批阅读量非常大的优质读者群。盛大的客户天然就是我的客户，在卖Bambook的时候，我们也没有做太多线下譬如零售店的推广活动，都是给盛大现有的客户发邮件、打电话。Bambook的客户等于盛大高端优质的阅读客户。

　　要把电子阅读做大，不一定要先动那些畅销书，可以先从长尾做起。在接入内容时我并不要求有很多的畅销书—没必要去动线下出版、实体书店的奶酪，而且这方面我们也没什么优势。但是长尾的那些品类，由于库存风险太高，线下书店甚至是网络书店不敢做、做不了的，我来做；那些卖不出去的书，版权给我，我也来替你做。当我和出版社合作得多了，就变成独特的优势，用户可以在我这里找到非常难找的书。不管一本书的销售量有多大，我们把能找到的每一本书都放进去，即使有可能刚开始点击量很小，放了很多年也没人点。长期坚持，最终肯定有好的回报。

　　一旦把长尾做出来，客户量聚集大了以后，积小单量为大单量，业务模式将来就不可取代。互联网企业首先是要用好的、杀手级的应用和体验，像磁石一样把客户越吸越多。当用户级别足够多、量足够大、质量足够优的时候，想不赚钱都难，无数的互联网公司都证明了这点。

　　同时，我们并不需要去替客户做选品，把选品的权利从买手的手里交到消费者自己手里，因此搜索是非常重要的。而一个好搜索的前提就是内容丰富度。如果我们要提升整个电子阅读的水平，就要做好基础工作，耐得住寂寞，耐得住短期的损失，看长线，这个事情才做得成。当内容逐渐丰富、品种越来越多，别的地方买不到的书都能在你这里找到，再把搜索体验做好的话，坚持5年、10年就一定是最大的，而且回报一定是最好的。

　　从目前来看，盗版内容肯定会导致营业额的流失，但长期来看，我们只能相信客户，也没有别的选择。我想引用乔布斯做iTune的思路—如果真正要打击盗版的话，正版的价格要足够低，低到别人都不好意思去偷。这是最核心的方法。还有付费一定要便利，当别人想给钱的时候，要很容易，不用经过太多手续。

　　这两点，目前整个行业做得都还不是很到位，那就没有理由责怪客户老看盗版。除非这两点都做到极致了，做到乔布斯这个高度了，再说这个问题。不然我们就先把自己这两件事情干好。

　　对于果壳电子来说，还有不同之处。果壳打造的Bambook硬件，是围绕盛大文学的经营模式设计的。而十年前创造出的盛大文学阅读模式，当时已经在盗版环境、高度的市场压力之下，所以它有很多独特的做法。比如说采用章回体：一本500章的书，开始200章是免费的，后面的300章作者一边写，一边请读者给他月卡或者打赏；而读者一边看一边评，一边互动一边给钱。这不是传统的亚马逊模式—从出版社买到一本书(完本书)的电子版权，再转卖出去。

　　盛大文学是非完本的。从这个角度来看，还没写出来的，怎么盗版呢？读者为了看下一章，必须要给钱。而到真正完本的时候，已经没有那种新鲜感和刺激感了，等盗版完本的时候，它已经是个旧东西了。从我们自己的数据来看，实际上流量最大的也是那些正在写的书，变成完本后的流量很快就下去了。而且我不需要像卖一般的完本书那样要降价、打折销售。

　　现在我们读者的分类，主要是学生，白领、IT的人士、互联网的人士也比较多。对于学生这个主体，这里面就有看短期和长线的问题，他们确实是从玄幻小说开始阅读的生涯，但是他不可能一辈子不长大只读这些书，随着时间推移和他的成长，譬如就业以后就要看一些与工作相关的书籍，那么管理类的书籍就要慢慢引入。

　　行业中其他公司有不同的切入点。我们的切入点是从网络文学做到大选品，而别人可能是从传统书籍切入。目前即使有传统书销量小的问题，也只是历史场合当中一个点的问题，在那个时间点，用户还没成熟。时间长了以后，持续把丰富的品种提供给用户的话，消费量会增大。关键的是，有没有这个耐性，把这个行业当成一个长期的生意去做。

　　我们还在思考的是如何提高互动体验和推荐体验。怎么样让相关性更大，怎么让用户在阅读过程中更容易产生互动，社区当中怎么能够更容易成立书友会，让书友把他们在看的书，通过自动的方式呈现和推荐，甚至允许书友共享几本书。

　　显而易见，我们目前还仅仅处在电子阅读市场的“第一天”。