中新网财经频道从铁道部获悉，1月20日前，北京、上海、广州地区去往成渝、南昌、湖北、湖南等重点方向车票基本售完。北京地区去往上海、济南方向有余票。

　　从车票预售情况看，21日北京西去往成都南、宜昌东和南昌的L277、L187和L271次列车有余票。21日上海地区去往合阜方向的普速列车有余票。上海南至重庆和怀化的L841和L315次列车有部分余票。金华西至怀化的L231次有部分余票。21日广州至汉口的K2006和K2114次有余票。汕头至南昌的L184次有部分余票。

　　今天，全国大部分地区有雨雪天气，铁路部门积极做好应急预案，及时掌握全路列车运行状况，加强站车服务，保证餐饮供应和取暖需要。同时，采取有效措施引导旅客有序进出站，保持进出站通道畅通，确保站车秩序良好。

　　铁路部门提示旅客，通过互联网购买车票成功后，可以凭购票时登记的乘车人有效身份证件及系统提供的订单，到全国铁路任一车站售票窗口或客票代售点办理换票手续。对于通过电话订票成功的旅客，铁路部门提示，由于目前铁路电话订票系统是分区域设置的，旅客须到乘车地所在铁路局管辖的车站或客票代售窗口，凭订票时输入的乘车人有效身份证件及系统提供的订单号取票。

　　目前，铁路已进入节前客流高峰，由于实行车票实名制，旅客进站乘车需要票、证、人一致，在此提醒旅客，不要忘记携带本人有效身份证件提前到达车站，预留足够的进站时间。此外，铁路各大车站提供重点旅客专区、专座服务，对特殊重点旅客铁路站车实行接力式服务，请有需要的旅客与车站工作人员联系。(中新网财经频道)