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圆通等多家快递公司半歇业 部分公司加收服务费

发布时间:2012年01月21日 09:04 | 进入复兴论坛 | 来源:新闻晨报 | 手机看视频


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  晨报讯 昨天,除了邮政EMS、顺丰外,上海大多数快递已进入了半歇业状态。圆通、中通等均表示,从昨天开始只收件,派件工作预计安排至节后。韵达、顺丰则加收了不等的节日服务费,并表示节日期间的快递速度将会变慢。

  昨天,尽管中通、圆通、顺丰官方网站上均公示,2012年春节期间照常营业,但记者拨打各家公司客服电话,得到的答案却不尽相同。以上海发往北京一票快件为例,顺丰表示收派件均正常,但需在原先22元基础上加收10元的节日服务费,快递速度也会比往常要慢1天。圆通速递洋泾收寄点客服经理徐军以及中通快递则表示,收件正常,价格也没有变动,但派件会推迟至节后上班第一天起再派送。韵达快递客服则表示,收件正常,但派件速度会有所延迟,“一天到不了北京,更何况马上就要过年了”,同时提醒:“原先上海到北京是13元,现在是26-39元。”

  中国快递协会发布的《春节法定假日期间快递服务指导规范》中,要求快递业“歇人不歇业”,春节期间快递网点收派件服务时间总体不低于6个小时。不少快递负责人也承认,将严格执行国家规范,但服务项目根据区域不同有所调整。圆通速递相关人士表示,上海虽然日收发件仍处全国第一,但快件处理量已经比旺季减少了三分之二,因此营业人员也相应减少,上海只保留了300人的值班队伍。

  韵达金桥收寄点负责人也透露,原先该网点有20名业务员,大部分都已经返乡,春节期间只留3个人值班。目前淘宝网店只接受订单,但不派送货物,因此春节期间的订单有所积压,1月29日上班第一天预计快件派送量将大幅上升,市民收发快件的时间会有所延误。

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