游客抱怨“看一眼鱼缸刚问价店家就摔鱼称重”

　　一顿早饭300多元、一条鱼6000多元、一晚住宿8000多元……今年春节，海南三亚吸引了大批国内游客前往，但与此同时，三亚商家虚高物 价、黑心宰客行为也被众多愤怒的游客在微博上曝光，“三亚宰客”也成为节后最受关注的话题，不少游客称“国际旅游岛”已经变成“国际宰客岛”。

　　游客抱怨游三亚比游欧美贵

　　海南官方的统计数字显示，今年春节黄金周期间，海南接待游客近49万人次，旅游收入达33.2亿元，其中三亚社会零售品总额就达1.57亿元。

　　在光鲜的数字背后，海南旅游的口碑却不那么光彩。昨天，从三亚旅游归来的游客纷纷在微博上表示了自己的不满：“中国最没有谱、最贵的是‘旺季’ 的三亚，简直没有操作规则了。房费已经8800元一夜，然而一个早餐还要300元+20%服务费，坐出租去大东海要价是400元，就连当地超市的物品都全 面调价提升2至3倍，农夫山泉要6.5元一瓶！一个旅游者平均每天花费1万元左右，比出国访欧美都贵。”

　　网友“北京瑛子”在微博上写道：“几位刚从三亚回来的朋友频发抱怨：人多、事儿多、物价高。在三亚日消费要1万元！什么事情火到这种程度了，也是该退烧的时候了！感叹国人不容易，有钱也不容易，没钱更不容易！”

　　刚问价店家就摔鱼要钱

　　三亚号称海鲜天堂，然而从春节大多数网友遭遇看，买海鲜被宰最为严重。

　　网友罗迪的微博让人看得心惊：“朋友一家三口前天在三亚吃海鲜，3个普通的菜被宰近4000元。他说是被出租车司机推荐的。邻座一哥们指池里一大鱼刚问价，店家手脚麻利将鱼捞出摔晕，一称11斤，每斤580元共6000多元。那哥们刚想说理，出来几个东北大汉，只好收声认栽。”

　　对于黑心店家摔鱼强卖的遭遇，网友“TB伏威”说：“别说问了价，就连我和老婆看了一眼鱼缸，就有人跑过来捞出鱼摔，太可怕了。”

　　另有知情游客揭露，“有些三亚店家把鱼捞出来摔死宰客，但那鱼其实没死，只是晕了，还放回鱼缸继续养着，找条便宜的做给客人吃……”

　　演员马伊琍在微博上写道：“两个助手自己出去吃饭要了西红柿鸡蛋和墨鱼，结账800元，最后叫来当地朋友解决，当地人告诫不可去排档吃，必须去明码标价的正规饭店。”

　　令网友觉得讽刺的是，今年三亚官方发布，节日期间海鲜排档欺客宰客案件零投诉。有人质疑，这个零投诉到底是怎么得来的？

　　防宰攻略成热门指南

　　针对三亚随意宰客严重的情况，游客群策群力总结出若干海南防宰攻略，一时在网上热传。

　　有经验的游客总结，黑海鲜店一般分布在高端酒店旁或者离市区较远的地方。当你指向一个东西问价格的时候，小二顺势拿出就在你眼前拍死，你还没回 过神这个东西已经需要你来买单了！你问价格的时候，老板热情地告诉你不贵才4元每斤，但等你结账的时候可能是40元每斤或者400元每斤。

　　因此，吃海鲜千万别听出租车和脚踏车司机的，也不要去路边形形色色的大排档。可直接去水产市场，买鲜活的海产品，又便宜又新鲜。市场边就有一排排海鲜加工店，可拎了刚买的水产品去加工，就是吃龙虾、鲍鱼满满一桌才几百元。

　　专家观点

　　三亚是在慢性自杀

　　知名旅游文化专家刘思敏博士接受本报采访时表示，地理气候的独特、国内假期的集中化，决定了三亚在春节期间资源供不应求，物价必然水涨船高，有些商家趁机宰客。但这种短期获利行为无异于一种慢性自杀，长此以往三亚的旅游市场必将被服务更好的东南亚海岛所取代。

　　刘思敏告诉记者，就目前来看，三亚的环境、经济和服务质量与国际一流海岛相比相去甚远，50年内也赶不上夏威夷。国外许多一流海岛客源都是本地和周边游客为主，三亚未来也是要吸引国内游客为主，但这种服务质量未来很难持续吸引游客。

　　其实，热门旅游地区宰客并非三亚一家，北戴河、青岛都曾被曝出宰客现象。专家表示，如果旅游部门光盯着游客的口袋，日久必定失去市场。要治理旅游环境，政府要提高立法质量和执法力度，发现一起宰客即严惩来起到警示作用。

　　新闻链接

　　三亚官方微博回应

　　本报讯 针对微博曝出的春节宰客事件，昨天下午，三亚市政府新闻办的官方微博连发3条进行回应，由于其回应的内容存在争议，每条微博都遭到大量网友嘲笑、质疑。

　　第一条微博称，节后上班第一天，发现新浪微博《在三亚吃海鲜被宰，引发热议》，跟帖人数至中午三万多人。这条微博引起三亚市委、市政府主要领导高度重视，批示：要迅速深入调查，决不容忍欺客宰客现象影响三亚，影响海南国际旅游岛的形象。

　　第二条微博：三亚市工商和物价部门迅速行动，紧急召开了专题会议，联系微博作者罗迪，并通过罗迪找到了高先生(罗迪不是亲历者，高先生才是)和那家海鲜店。已勒令该店停业整顿，调查组已进店调查取证和处理。三亚对欺客宰客行为，决不姑息，严罚不贷。

　　第三条微博：感谢游客、网民和媒体对三亚的关注、关心和热爱。今年春节黄金周在食品卫生、诚信经营等方面三亚没有接到一个投诉、举报电话，说明整个旅游市场秩序稳定、良好。

　　而在一家供网友曝光“被宰”经历的网站上，网站海南专区记录了60条“宰客”案例，其中仅三亚便有47例。