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龙先生三年前得到一套“一卡双芯”的电信卡,内含一张手机卡和一张数据卡。三年来,龙先生一直使用数据卡上网,手机卡始终未启用。昨天,龙先生想将这张从未用过的手机卡送给朋友,却意外发现手机卡已经归到他人名下。
龙先生说,这套电信卡里有两张UIM卡,一张是189号段的天翼3G手机卡,另一张则是无线宽带数据卡。记者了解到,“一卡双芯”的两张UIM卡使用一个号码计费,可同时打电话和3G上网,且互不影响。三年来,龙先生一直在使用数据卡上网,但因为没有3G手机,龙先生便没有启用手机卡,甚至都没有将卡片从卡托上抠下来。昨天,龙先生想把手机卡送人,却发现这张卡已经用不了了。“装到朋友的手机里,没有反应。后来拨打这个号码,一开始没人接,后来对方回过来,才知道这个号码被卖给了别人。”
“这张卡是我的,怎么就卖给别人了呢?”龙先生大惑不解。他向中国电信客服热线10000反映情况,得到的答复却让他无法接受。接线员称,这两张卡在去年5月份到期,但龙先生只为数据卡办理了延期,并未给手机卡延期,因而手机卡自动注销。“我从来没有用过这个号码,怎么会到期?即使到期,也没有人提醒我要延期啊。”龙先生说,他每次给数据卡缴费都必须带上手机卡,但是,从来没有人告诉他手机卡的状态。
昨天下午,记者拨通了这个已经易主的手机号。接电话的是一位女士,她表示,这个手机号是今年春节前用身份证办理的。记者随后又拨打中国电信客服热线咨询,接线员证实,这个手机号是在今年1月份转到他人名下的。
接线员称,“一卡双芯”的数据卡和手机卡在启用时应当是同时激活的,但受理员在为龙先生激活数据卡时,并未将手机卡激活。“这应该是一个失误。”她表示,手机号码在一年内激活有效,如果逾期不激活,号码就会被收回重新销售,如果是欠费,120天后号码就会注销。她表示,工作人员正在调查出现这一问题的原因,并尽快给龙先生一个满意的答复。(记者王琪鹏)