香港国泰航空有限公司常务总裁朱国梁日前在一项活动中，就近期引起广泛关注的春节旺季航班延误及转飞事故致歉。

　　朱国梁说：“我想强调一点，近期发生的航班延误及故障事件，并无迹象显示我们的航务运作出现不寻常的问题。这些全属个别事件，互相之间并没有任何关联，亦绝对不涉及安全问题。”朱国梁表示，近期的延误事件，令乘客行程受阻，构成种种不便。他谨代表国泰航空向受影响的乘客深致歉意，并感谢乘客的谅解。

　　他还指出，总体来说，国泰航空服务运作非常可靠，而乘客和机组人员的安全，亦是国泰航空最关注的问题。“不过，要维持庞大机队全球各地运作，是非常复杂和艰巨的任务，偶然因为技术故障的原因，导致航班延误、受阻或取消，是无法完全避免的。不单是国泰航空如此，全球所有航空公司亦一样。”

　　有关航班延误及服务受阻的处理，朱国梁表示，国泰航空将不断检讨运作及服务，以做出进一步改善。