年终奖、压岁钱、人情红包……从过小年到元宵，各种现金存取款业务最为繁忙，银行的存取款一体机也不停运转。记者昨日从省工行获悉，去年通过工行在湘自动柜员机的交易量达1373万笔，交易金额达121.36亿元。

　　省工行个人金融业务部经理刘春阳告诉记者，截至2011年末，全行投入服务的自动柜员机已达1268台，其中存取款一体机576台。随着我省经济社会的发展和省内民众金融消费习惯的变化，自动柜员机等自助服务渠道已被许多市民接受。去年客户通过工行自动柜员机办理的现金存取业务笔数，甚至超过了在柜面办理的同类业务笔数，自动柜员机已成为各类现金业务的主渠道。

　　近年来，省工行加大了自动柜员机的投放力度，并从提高设备使用效率、优化设备功能和加强集中运营管理等方面下功夫，多措并举提升客户服务能力和效率。在省内部分现金存取款量较大地区，如张家界、凤凰等旅游景点，省工行在自动柜员机的配备和管理上，合理调整结构，及时补充现钞，较好满足了客户的现金存取款需求。

　　刘春阳提醒市民，在自动柜员机上，市民除了存取款现金业务，还可自助完成诸多柜面业务：转账、缴纳水、电、燃气、通讯等一系列费用，服务范围涵括了日常生活的方方面面。(记者 李素平 通讯员 杨文军）