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有网友在微博上爆料称,思念牌黑芝麻汤圆中吃出了一枚创可贴。
记者今天上午致电郑州思念食品公司,其表示已启动内部调查,工作人员已赶赴山东取样检验。
该公司客服人员告诉记者,接到网友的微博投诉后,该公司已经启动了内部调查,但是还要等待“关键信息”的到位。而所谓“关键信息”,该工作人员在记者的再三追问下,也没有给出明确的解释,只是称属于技术问题。
同时,该公司的销售经理今天也动身前往山东,与网友李小姐联系,实地看一下含有创可贴的汤圆,并做检验。
“这是我们处理投诉的重要步骤,最终的结论要在销售经理看过问题汤圆后才能做出。”客服人员表示。
事主李小姐也称,已经有思念的人联系了她的父亲,并表示要将创可贴汤圆拿去检验。
昨天下午,山东省济南市工商行政管理局相关负责人称,已经了解此事,目前工商人员已经迅速赶到“创可贴”汤圆的购买地市区某超市展开调查。
●新闻链接
思念汤圆
被曝吃出创可贴
2月5日晚,网友“李小鸦”在新浪微博爆料,她在吃思念牌黑芝麻大汤圆时,意外“吃出了一枚创可贴”。据其介绍,这袋黑芝麻大汤圆是她父母在济南市某大型超市购买的。
事主李小姐随后在微博上公布了购买汤圆的小票以及汤圆的生产批次“20111214 5002”,并将这两张照片发送给郑州思念食品公司。
郑州思念食品公司在其微博上称:“对于产品质量控制方面出现的任何问题,我们都不会推卸责任,一定会给消费者和公众一个满意的答复”,并承诺:“每一步调查都会在微博上公布,公开处理进展”。