“难道还得给手机买个棉袄？”近日，有不少人反映，最近天冷，自己手机经常出现重启、死机或花屏现象。记者咨询多家手机厂商获悉，该现象与手机工作温度有关，但也不排除软件损坏、存储超负荷等因素。技术人员建议，手机出现类似现象，最好去专门检测后对症下药。

　　刚拍两照片按键就不灵

　　“坏了！俺家手机又被冻傻了！”这几天，北京的气温持续走低，不少人反映自己的手机“怕冷”，时不时就会出现死机、重启、花屏等怪现象。

　　市民于女士向记者反映，元宵夜，她拿着新买的手机去放花炮，结果前后不到10分钟，手机竟然出现花屏，随后死机了。“起初我还以为手机有质量问题，没想到进门后将它焐在手心里，没多久竟然正常了。”昨天下午，记者拿着于女士的手机站在室外，10分钟后，手机被“冻僵”了，反复重启、花屏，所有按键皆失效，回到室内强行重启后，正常工作。“看吧，就是被冻傻了！”于女士称。

　　正在内蒙古呼伦贝尔草原采访极寒天气的晨报记者也反映，刚拿出手机拍了两张照片，就感觉按键坏了，“按键按下去，屏幕也没反应，但拿到蒙古包中暖和一会儿就正常了。另外，牧民也向我反映，他们的手机经常被冻得自动关机。”

　　手机低温环境或不工作

　　昨天，记者分别致电多家手机厂商技术人员，获悉过低的温度确实会造成手机工作不正常。

　　苹果客服技术人员称，曾有用户反映苹果手机存在此现象。技术人员称，苹果手机最佳工作温度是20摄氏度，若手机长时间处在低于4摄氏度的环境中，就可能出现非正常工作状态，比如死机、白苹果现象等。记者还发现，有网友爆料称自己的iPad2天冷时无法充电，客服曾建议他们将iPad2拿到空调房或捂到被子里充电。

　　诺基亚、HTC、摩托罗拉、三星等技术人员则称，造成手机停止工作的原因有多种，温度低是原因之一，手机软件损坏、中毒、存贮内容超负荷等也会导致手机临时“罢工”，需要进行检测后，对症下药。

　　网友调侃捂在被窝里

　　“我的手机最近经常重启，当我焐着它或是放在裤袋里就好了，难道也要给它买个小棉袄？”网友反映问题时的一句调侃话引来围观。网友“易水寒”接话说：“给它买个保暖内衣吧。”有人则干脆表示：“捂在被窝里让它冬眠吧！”

　　一手机维修点技术人员称，室外温度太低会影响手机工作，还有一些手机用户从室外一直打到室内，使得水汽凝结到手机上，进入主板中，因此会发生突然死机甚至无法开机现象。他提醒说，在气温骤变的情况下，尽量不要使用手机通话，“或者改用耳机通话，避免手机直接暴露。”苹果技术员也告诉记者，尽量避免在低温环境下长时间使用手机，“或者给手机买个较厚的套儿，会起到一定保护作用。”

　　晨报96101热线新闻

　　记者 岳亦雷 实习生 曹晶瑞