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2月3日,日本大金在其官网上发布《致客户的致歉信及无偿更换家用除加湿清洁器“清洁队”的通知》。“通知”称:“本公司2007年9月至2011年8月生产的家用除加湿清洁器“清洁队”,因除湿板发热,可能引起烟、火。决定回收上述产品,并更换为2011年11月开始发售的新品‘清洁队’”。
从日本大金官网和大金中国官网的图片比对中可以区分出日本与中国地区销售的空气清洁器外形略有不同,但“通知”中并未说明产品召回涉及的国家和地区。
来源:日本大金官网截图
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来源:大金中国官网截图
但大金中国方面向环球家电网记者表示,本次召回产品虽也是流光能系列空气清洁器,但中国地区销售的流光能系列产品与日本地区本次召回的产品属于不同型号,中国地区不存在召回必要。
据了解,2009年大金就开始在中国地区销售流光能空气清洁器,该系列首发在中国市场。本次召回产品为“家用除加湿清洁器”,而在中国销售的只有两种,一种是只具备净化功能的标准型空气清洁器,一种是带有加湿功能的空气清洁器,并未有“带除加湿功能”的产品上市。
同时,中国大金表示,日本大金主动召回存在安全隐患的产品,并非是源于日本召回政策的规定,更多是企业自身的规范行为,体现企业的责任感。
值得注意的是,日本大金也曾于2010年4月9日发出通知,因同样存在安全隐患的原因召回39款标准型空气清洁器和加湿型空气清洁器。
以下本次回收型号,中国地区消费者如需咨询可自行拨打大金客服电话8008201081.