中农工建四大银行均回应：市民仍可选择办折或办卡

　　连日来，多家国有银行被传出在北京、广州、佛山等地停止办理存折业务，而建议客户用卡，引起网民关注。昨日，信息时报记者分别向中、农、工、建四大国有银行广东分行有关负责人询问是否停办存折业务，均得到否认的答复。此外，华夏、兴业、民生等多家股份制银行也表示，没有收到停止办理存折业务的文件。

　　新客户可选办折或办卡

　　昨日又有媒体报道，佛山建行、工行开始停办活期存折业务，其他各家银行虽然仍在继续办理存折业务，但开始对存折客户征收小额账户管理费。对此，信息时报记者昨日第一时间向广东省建行办公室主任何益群询问。何益群答复称，“相关媒体的报道有误，建行广东分行从未停止办理存折业务，客户仍可自由选择用卡或存折业务。从方便客户的角度出发，鼓励客户使用储蓄卡，方便通过自助设备办理存取款和通过商户消费。但我们充分尊重客户的选择和消费习惯，如果客户选择使用存折，一律按客户要求办理。”

　　工行广州分行也澄清指出，工行没有取消办理存折业务，客户可根据自己需要选择开立存折或银行卡。中行广东省分行答复称，关于是否逐步取消存折的问题，该行暂末收到上级管理部门的通知，是否实施将按照监管部门进一步要求而定。

　　兴业银行广州分行会计部人士透露，由于很多市民特别是年纪大的广东人不习惯用卡，甚至连自助终端都不会用，因此兴业银行没有停办存折业务。华夏银行广州分行也指出，一般的银行不会“一刀切”取消使用存折，必然对这部分客户不公平，从而导致这部分客户流失。因此，银行如果采取这种得罪客户的做法无异于“搬起石头砸自己的脚”。

　　旧客户仍可“卡折合一”

　　记者了解到，为贯彻银监会对卡折并用发生的风险案件的指导意见，卡折并用易发生调包作案等风险。其实早在2008年左右，工行、建行等多家银行就取消了“卡折合一”，因此新开立账户时客户已经做了“二选一”的选择，是要卡还是存折。建行广东省分行指出，从2008年4月1日起，对于个人新开户业务，原则上不再办理卡折并用业务，客户开户时，可选择单开卡或单开折。如确需办理卡折并用账户时，需说明原因并签署风险提示函，方可办理。

　　对于2008年以前“卡折合一”的老客户，中行广东省分行指出，对现有卡折合一的客户，原有存折可以续用，存折满页时可继续为客户更换存折。建行和工行也指出，对于原来存在的卡折并用账户，卡与折仍然可继续办理业务，并根据客户自愿原则实现卡折分离。

　　业内人士

　　存折不应取消还应通存通兑

　　记者昨日采访的银行业内人士也对是否取消存折提出了不同的看法和建议。某股份制银行人士建议，存折非但不能取消，还应更广泛应用，特别是实现“通存通兑”，这样才能真正减轻银行柜面压力。首先，一个银行在全国所有的自身网点中可以“通存通兑”，目前大银行基本上已经可以做到，但是，还应全面实现全国网点ATM机存折取款。其次，各家银行网点之间“互通互联”，实现“柜面通”，从而减轻各家银行的柜面压力。