现今社会的发展，互联网的普及已深入人心。电商、教育、医疗、金融等行业都与互联网息息相关，从线下营销跨足到线上的成功商家不胜枚举，京东商城就是最好的例子。而优化各行业线上的咨询、销售、以及维护成为各行业在互联网中的关键，接着在线客服系统应运而生，变为商家在提升自己网站效率的必备软件系统。

　　客服360（www.kefu360.com）是一款由上海岚天信息科技所研发的在线客服系统，致力于提升中小型企业的管理模式和企业网站在市场上的整体竞争力。以追求“更简单、更高效的在线沟通”为目标，不管是前期的行业市场分析，还是到后期的产品研发和优化上力求尽善尽美。

产品特色：

　　产品功能设计上将即时通讯、呼叫中心、数据库营销、访客监控、数据统计、客服管理等融为一体，从访客初次到访的接洽，到咨询、电话销售、促成，直至数据分析，整个流程的高效提升全部囊括其中。细节上，对话时，自动翻译、图文收发、推送表单、名片等功能，在访客进入企业网站开始，在访客进入企业网站开始，直至争取到该客户的过程中都可以提供帮助。

　　界面特色：

　　界面设计上来看。访客所看到的是漂浮窗和弹窗来与客户建立对话窗口。这部分同样至关重要，效果不佳的界面容易让访客视觉上有抵触感，反而容易得不偿失。对企业商家而言，即使是一个小小的漂浮窗与自己的网站风格不符时，网站整体的感觉则会显得格格不入。客服360在年前增加了21套的访客界面对话框，一跃成为行业之最。完善了界面风格对行业覆盖密度，其中有针对性的推出，银行金融版块、电商IT版块、以及时尚、复古、经典、卡通等风格各异的访客界面，把锚投向了经营范围的独特商家，让商家的选择面变得更广，满足了界面图标与网站风格的统一。

　　服务特色：

　　独创的系统架构，采用云计算的技术提升系统的性能，及产品稳定性。保证了商家在使用时不会出现掉线、无法登陆的情况。提供优质的售后服务同样是客服360的坚持，定期跟踪客户的使用状况、解答客服人员在使用中的疑问。

　　代理商特色：

　　日前，客服360正诚邀各地代理商的加盟，以优质的品牌、高回报的利润来满足广大代理商的需求，并且以“零”成本、“零”风险的大胆举措来吸引有着独到眼光、睿智的伙伴加入。

　　客服360（www.kefu360.com）追逐着自己满分的目标，用自身优异的表现来获得商家们的青睐。