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湖南娄底消费者马先生近日称，他在当地沃尔玛超市里购买的思念水饺，竟然吃出了一只“黑头”死苍蝇，但厂家拒绝向其作出道歉。而厂家对此回应称，食品里异物的出现可能存在多方因素，目前无法将具体原因归责于任何一方，因此不能向顾客作出正式道歉，但愿意作出“退一赔十”的补偿。
据马先生介绍，5日他在娄底沃尔玛超市春园分店，花23.9元购买了一包思念牌“打天下”猪肉水饺，包装上显示的生产批号为20111028103A。中午，马先生发现饺子馅上沾着一只黑头死苍蝇。当天下午他向沃尔玛超市售后部门反映，超市当天联系了厂家驻娄底的销售经理赵先生。赵先生获悉此事后，答复称“可按退一赔十的标准进行补偿，但不能道歉！”
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