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连续几天,记者跟随快递员体验收件,探寻快件收寄中的安全漏洞(详见14日本报9版报道)。昨日,湖北省邮政管理局回应本报报道——将对快递企业加强监管,收寄百分百验视不能打折扣,各快递公司不得在半路上接收来历不明的快件。
不得在路上接收快件
收件全部要当面验视
昨日,湖北省邮政管理局市场监管处处长张磊直言,欢迎媒体监督,不回避问题,积极解决问题。他说,我省目前法人快递企业有399家。对于安全问题,自2006年省邮政管理局成立以来就将其放在首位。去年,有7家快递企业因为存在安全隐患(包括监控、火灾、验视等问题)而受到处罚,每家罚款3000元。
“定期检查,不定期的抽检总是在进行,但是不排除个别企业的疏漏。”他坦言,将加强对快递企业的监管,一旦发现没有做到百分百当面验视的,会依法进行处罚。
他表示,根据国家邮政管理局的文件精神结合本地情况,要求快递公司严格执行《快递业务操作指导规范》,快递公司员工不得在半路上接收来历不明的快件。
已向国家邮政局申请安检机
可360度透视包裹
张磊介绍,我省在快递市场管理方面,将责任“分产到户”。比如,二三级加盟商出现问题,一级加盟商也要“连坐”受处罚。“品牌加盟商对品牌负有管理责任,这是推不掉的。”他说。
另外,本地规模较大的快递公司已配备了安检设备。湖北省邮政管理局也向国家邮政局递交了申请,配备安检机。据悉,包裹放进安检机内,可以360度透视,里面装的什么一目了然。不过,该设备价格不便宜,一台约200万元。
快递公司老总当“神秘顾客”
衣服包裹里放进打火机
张磊呼吁,各家快递公司采取不同的方式将安全的“螺丝”拧紧。
记者了解到,一家民营快递公司老总当起了“神秘顾客”,在两件衣服的口袋中分别放进打火机,分成两个包裹,到营业网点寄递。结果,一个被当场验视出来。另一个顺利寄递,被追回后,相关快递员以及分公司负责人都被追责。
还有的快递公司设有安全员,专门抽检快件,一旦发现可疑件,会电话再次核实,并打开查验。
寄递“实名制”还不成熟
首先得解决身份证真伪验证
对于业内呼声很高的寄递实名制,张磊认为,施行实名制的前提是要做到身份证的真伪辨识。这就需要快递企业配套相关的仪器,而上门收件的怎么解决也是个问题。这些问题不解决,上马实名制,只能流于形式。增加相关设备,无疑会加重快递企业的成本,就目前快递企业发展水平来说,施行实名制还不成熟。
快递企业制度仍需不断完善
呼吁市民理解配合
“眼下,快递企业,尤其是民营快递企业靠自身发展,一步步走来很不容易。”他表示,对于快递企业,还是要以鼓励、支持其发展为主。电子商务的发展迅速壮大了民营企业,同时也暴露出不少弊端,他认为,快递企业制度的完善也是个循序渐进的过程,同时需要消费者的理解和配合。