张晓玲

　　安信地板被疑甲醛超标事件，令万科再次陷入风波之中。

　　作为精装修住宅市场份额最大、推行力度也最大的地产商，万科在此次事件中首当其冲被波及。幸或不幸，万科都要坦然接受、面对。这也是万科管理层处理此次事件的基本态度。

　　从创立之初，王石便为万科立下“不行贿”的规矩，这是万科所有制度设计的根本。就房企最易谋私的采购业务来看，万科的制度设计最大限度地避免行贿和舞弊行为，合约、技术标、经济标三权分立，部门之间相互协作，互相制约。

　　其中，采购部负责起草合约，资源开发、招投标、产品送检、合约拟定、供应商评估与管理；设计部、工程部，负责技术标，确定技术标准和产品定样；成本部，负责经济标评审。

　　上述三个部门共同开标，集体决策，最终由采购决策委员会定标。

　　对于所采购产品的质量检查也贯穿所有阶段。投标前飞行检查，由跨部门的员工共同参与，质量抽检不合格取消投标资格；材料进场检查，对进场产品进行抽样检验，由开发商、监理方、施工方三方共同进行。从2011年开始，万科另对供应商工厂和材料进行不定期随机飞行检查，发现质量不合格的，采取立刻整改、停止采购直至中止合同等措施。

　　每个供应商都要与万科签署《阳光合作协议》，如发现有行贿行为，一次黄牌警告，并处合同金额10%罚款，第二次发现出示红牌，暂停或终止合同，并将供应商列入黑名单；而对于自己的员工，一旦发现舞弊行为则是零容忍，会移交司法机关处理。

　　上述制度不可谓不严密、不严厉，因此郁亮才说对公司内控制度充满信心，但这次事件中，仍然出现了对地板质量不达标，以及可能存在的员工收受贿赂行为的质疑。

　　我问郁亮，究竟谁该来负责地板乃至其他一切装修材料的检测合格？

　　郁亮说，目前地板行业和其他一些装修装饰材料，也即房地产业的下游产业链的标准很不完善，万科建立了自己的标准，且很多指标上高于国家标准。

　　但根据本报记者采访的地板业内人士爆料，一些企业在公开市场上投放价格较高但质量相对可靠的“零售版”产品即所谓A货，但对于供应需求量较大的开发商，则可能供应同样品牌和规格，但用料和做工却差异较大的所谓B货。两者每平方米单价相差数十元。这已经是行业的潜规则。此外，针对房企采购人员或高管的行贿之风也很盛行。一个项目经理一年的灰色收入，甚至可以超过公司给其的正当收入。

　　疑问在于，万科的制度设计能否规避以上问题？一个规范、透明的万科，是否能够抵挡行业乃至社会诚信的缺失？从这个意义上，我更倾向于将安信毒地板事件看做房地产行业的道德危机。对于高房价的愤懑，令人们不再相信开发商。安信地板提供了一个发泄出口。坚持走全装修路线而品牌溢价较高的万科，也不得不面对人们对其质量的拷问。

　　万科近年来在业务外包、建材采购等方面，表现出强烈的成本导向。据负责采购的执行副总裁周卫军说，万科采购地板的价格比市价低约40%。在人工成本与材料成本逐年上涨的趋势下，万科以公开竞争的方式进行成本压制，让许多供应商压力巨大。如果过分价低者中标，脱离建材行业的正常利润水平，难保不埋下质量隐患。对此万科管理层也在反思。