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佳能数码相机被指设计缺陷 让消费者花千元维修

发布时间:2012年02月24日 16:06 | 进入复兴论坛 | 来源:速途网 | 手机看视频


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  张颖)继佳能单反数码相机40D系列被曝出快门组件质量问题后,近日,佳能消费级数码相机G10也被国内消费者诟病,指存设计缺陷。

  山西消费者胡先生日前向速途网投诉称,他花4000多元购买的佳能PowerShot G10数码相机使用不到一个月,就发现镜头筒上有明显划伤。随后上网搜索,发现很多消费者都反映佳能G10和G11存在镜头盖和镜头距离过近,容易造成镜头划伤的问题。

  “这是佳能数码相机有明显的设计缺陷造成的,”当胡先生找到佳能公司要求免费更换镜头筒时,佳能方面表示,只有得到北京、上海等佳能快修中心或认证维修站的检测,得到相机镜头划伤不是人为碰撞,且已经影响到用户正常使用的证明,才能进行免费更换。

  当胡先生专程从山西大同到了北京东单的佳能快修中心进行检测时,“维修师傅只是用肉眼看了看,就说没必要更换镜头筒。要换的话,需要花钱。”胡先生为此很是不解,“作为全球知名的大公司,佳能为什么不是详细检测或者用仪器检测呢?”

图为胡先生被镜头盖刮得伤痕累累的镜头

  胡先生认为,本来就是镜头盖开合时划伤了镜头(镜头盖开合的上下方向),是佳能设计缺陷。但他费劲口舌与佳能维修中心理论也没有用,最后只好花费了935元买了一个新镜头筒。对此胡先生气愤地说,“产品有设计缺陷,佳能不去改进,反倒让消费者花钱买单,佳能这种做法,让消费者心寒。”

  据了解,在一些国内消费者的强烈要求下,佳能免费更换了G10镜头筒。对此,胡先生认为,佳能已认识到这是产品的设计缺陷,应该本着为中国消费者负责的做法,出台免费更换镜头筒的公告。

  中国电子商会副秘书长陆刃波认为,消费电子产品更新速度快,很多技术还不成熟,制造出来的产品质量、性能好坏,都没有充分的验证周期,就迫于竞争的压力,纷纷推向市场。这样的产品在市场上肯定被消费者用脚投票,最终损失的还是佳能自身的品牌价值。

  据了解,佳能G10已停产。如今佳能每年都推出数款新品,如佳能即将向中国市场推出IXUS系列卡片机及5D Mark III/5D X新品。据悉,5D Mark III/5D X新品售价高达2万元左右。对此,陆刃波强调,消费电子产品更新速度快,很多技术还不成熟,消费者购买时一定要理性,不要被其宣传广告所迷惑,冲动购买,成为厂家新品的“小白鼠”。

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