“归拢”96156热线和社区服务网 方便市民查询 同时还将建从业人员数据库

　　今后，北京市民想找家政服务再也不用担心面对“良莠不齐”的局面无法“下手”了。

　　今天上午，市民政局下发《2012年北京市社区服务工作要点》，其中提到北京市将在今年搭建家政服务信息平台，并依托“96156”热线和社区服务网将全市家政信息“归拢”起来，方便市民查询。

　　据市社区服务中心周吉平主任介绍，目前该项目已通过市发改委审批，建设期预计为一年。

　　目前，大多数居民在找寻家政服务时都会遇到这样的困扰：网络上漫天的服务信息，让人“眼花缭乱”不知从何找起。

　　为了让居民找得方便，找得放心，市社区服务中心联合市人力资源和社会保障局等多家单位，将各种家政服务企业的信息分门别类，并依托“96156”热线以及社区服务网，搭建家政服务信息平台。

　　平台搭建完成后，市民只要通过拨打“96156”或登录社区服务网，就能掌握所有家政服务企业的信息。查到信息后，经过“货比三家”，可以便捷地找到称心的家政服务商。

　　周吉平表示，服务平台的搭建是为了让家政服务的“供需双方”有一个信息互通的平台，家政服务的价格仍会按照市场化来运作。

　　据了解，作为信息服务平台的“配套”，今年还将建立家政服务从业人员数据库和家政企业的管理平台。

　　●部分工作要点

　　1、完善社区服务商准入、淘汰、监督、奖惩机制，加强培训力度，规范商家服务行为。

　　2、搭建区级虚拟呼叫中心。

　　3、推进“小帮手”社区便民服务工程城六区全覆盖，并向远郊区县部分地区拓展。（记者 赵颖彦）