从今天起，全国铁路退票处将实行新实名制车票退票办法。旅客在铁路上海站退票时，如未携带本人身份证，可在办理临时身份证明后退票。代退他人车票时，也可在出示乘车人身份证复印件及代办人身份证原件后办理退票手续。

　　今天上午，记者在铁路上海站联合售票大厅的退票窗口看到，绝大部分退票者都是退本人车票，且都携带了身份证，在窗口十分便利地办理了退票手续。不过也有个别旅客是代他人退票的，在出示了票面上乘车人的身份证复印件后，退票处工作人员要求其按照新规出示本人身份证，并详细登记了代退车票者的身份信息和乘车日期、始发终到站等票面信息。

　　联合售票大厅负责人表示，此项登记是今天退票办法微调后才启用的，目的是防范有票贩利用退票新规倒卖车票，反复退票者将作为嫌疑人移交铁路公安处理。

　　铁路上海站联合售票大厅负责人介绍说，根据此前的实名制车票退票管理办法，无论是乘车人或代办人在铁路上海站退票，都必须携带乘车人的身份证原件。由于没有携带乘车人的身份证原件，不少退票者吃了闭门羹。