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虽然武汉、上海等地质监部门均出具了“合格”证明，但仍难打消消费者疑虑。昨日安信地板董事长卢伟光承诺，购买地板1个月内可以无理由退货。记者走访武汉部分卖场发现，承诺并未兑现。
安信表示，对全国所有客户，从即日起销售的实木复合地板质保期由1年升级为5年，质保条款不变。对购买安信地板产品的客户，一个月内无理由退货。对部分城市尚未公布检测报告的，将来若有国家认证的检测机构检测甲醛不达标的，安信将立即召回该批次产品。同时，由客户选择进行退货、换货或退款，并协商赔偿方案，包括可能造成的误工费、清洁费、安置费等，直到消费者满意为止。
昨日记者在大东门宜家装饰城安信门店看到，现场略显冷清。店员曹女士称：“负面消息一出来，确实对销售有些影响。但是目前还没有接到总部的通知，暂时还不能接受退货。”金鑫国际家居安信门店桂经理则称，如总部有通知，会遵照执行。
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