投诉内容:
我是一名天津小灵通用户,信号一直不太好,因为工信部下发明文规定说:2011年底小灵通退网,我就一直等着这个时刻,但是到2012年初,其他资费都可以平移资费换联通2G网络了,可是我的小灵通50元集团大包号一直没有消息,我咨询联通天津客服电话,回复我说政策没出来让我等消息,我联系联通总公司的客服电话也说让等消息,直到现在我咨询怎么办理更换业务回复我说只能换成50元2000分钟,我的小灵通资费是50元市话无限打,这样的更换让我的权益受到损失,所以我不同意更换。我没有其他的要求就是希望能平移资费。315是我们消费者的节日,所以我请求相关部门领导能为我做主,保卫消费者的权益。我的小灵通号码:02281959923 |