投诉内容:
您好!
值此315 之际,向贵台投诉中国移动的坑害消费者利益之举,请贵台为我们主持公道!谢谢!
我用的是港行黑莓9900手机和中国移动的全球通SIM卡,除了手机自带的浏览器能上网以外,其他应用软件都不能通过gprs上网(包括wifi),其中还包括购买的中国移动手机导航业务。
但是,今年1月18日,免费试用了黑莓手机个人BIS服务(中国移动推出的黑莓手机邮件服务)后,所有的应用软件都能上网获取服务,现在取消后又不能上网了(除了手机自带的浏览器),更为可气的是,将我的手机wifi都搞成不能上网(新浪微博客户端也不能通过wifi链接)。在网上也有关于这方面的评论,但是作为中国移动的老用户,起先不相信国有大企业会做如此之事,但事实确实是这样。
作为消费者,我们理解中国移动期望用户使用BIS服务以收取包高额的月费,但是,我们不用,他们也不应该故意不让我们上网啊,并且我还支付了他们的手机导航包月费和每月的gprs包月费!
作为一个消费者,我觉得中国移动要赚钱无可厚非,但是不能通过如此卑鄙的手段来达到自己的目的! |