投诉单位：1号店

投诉内容：
本人于2月9日在1号店网购摩摩托罗拉 XT615 智能3G手机（GSM/WCDMA）白色 一部，订单号20209062L1LW 11日收到货时，发现屏幕有漏液情况，联系客服说周六周日不上班让我先把手机问题照片发到他们客服邮箱中，到13号周一会有客服联系我，13日并没有人主到跟我联系，14日我再到电话，客服让我到本地维修站，维修站工作人员说经销商没有按要求在质保证书上盖章，本地不能保修，并和1号店客服通了电话，详细说了故障情况，客服当时让我把手机寄回，14日下午我用顺丰快递将手机寄回，之后1号店再没有工作人员跟我主动联系过，我却主动打过十几个电话400通话费就有50多，我问为什么按程序跟我联系，客服一次说打我手机没有人接听，第二次又说售后打我手机结果显示无此号码。到今天在过了一个月后，依然没有人联系我，我又去电话，客服居然说结果已经出来了，说我买的手机检测后没有问题，售后依然没有联系我给我一个处理意见，滑稽的是刚刚400071111给我的手机发了一个短消息说我“致电您的电话均提示无此号码”。