投诉内容:
2008年十一左右购买的笔记本电脑Ideapad Y430(生产日期是2008.9.9),除时间符合联想关怀政策,通过与北京客服和当地(河北省沧州市东光县)售后沟通,联想答应免费更换新电池,质保在我的强烈要求下答应保一年。
新电池到货是2012年2月23日,当时售后的人说电池检测不了,我就把电池拿回去使用,但是发现待机只有一个小时,售后却说是电池是易耗品,一个小时也正常,于是我打北京客服,向工程师咨询,给的答复是:新电池,播放普通电影2个小时或者开网页之类的应用3小时才属正常,于是售后答应再申请电池。我把电脑放那检测,接下来几天,我打电话问,说是新申请的电池比第一块电池待机长十分钟,在申请第三块电池,今天我打售后电话问,说第三块电池也只能待机一小时。
事不过三,联想到底还有没有好电池?到底能不能给我换到合格的电池?从第一块电池到手到现在已经两个星期了,联想是不是就打算这么一直换下去?在耗时间方面,联想是专业的,我比不了。
我只是一个普通的消费者,希望通过315能帮我争取到合法的权益。
315在即,希望给力~ |