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财险公司久拖未决的赔案将要被彻底清理。昨日,保监会为清理财产险未决赔案设时限,要求各财险公司在6月底前赔付到位。目前,各财险公司正在筹建清理工作领导小组。
保监会在昨日下发的通知中划定了此次清理的范围险种和重点,例如,去年12月31日24时前发生并报案的未决赔案以及积压未决赔案,涉及所有财险险种。其中,未决赔案指保险有效期限内已经发生并报案尚处于理赔过程中财务未支付的案件;积压未决赔案指未按规定时限进行查勘立案定损理算赔付等的案件。
本次清理工作将分自查摸底组织清理上报结果等三个阶段。保监会要求各保险公司及其分支机构应对2月25日24时前的未决赔案进行自查摸底,查明未决赔原因,分类建立明细台账,并自查情况上报保监会消保局;3月初至6月底,各公司应集中清理排查出来的未决赔案,严格履行赔偿义务,确实不能在6月30日前解决的,要拿出可行措施,明确解决时间;7月15日前各财险公司应将清理情况上报。
对于不能与客户达成赔付协议的,相关通知要求财险公司及时做好解释工作,引导其通过行业调解仲裁或诉讼途径解决,其中行业协会将发挥调解作用。
从7月中旬至9月中旬,保监会将选择重点区域重点公司,对侵害保险消费者权益的拖赔无理拒赔等违法行为进行集中检查,依法予以处罚。各地保监局将成立专项检查小组,担负起现场检查任务,重点检查案件结案率金额结案率低于本地整体水平的区域和公司。今年年底,保监会消保局将向社会通报此次积压未决赔案清理工作情况处罚结果和典型案例。