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吴波:诚信是团购发展根本 确保服务品质

发布时间:2012年03月07日 08:05 | 进入复兴论坛 | 来源:天极网 | 手机看视频


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  随着团购行业的发展,如何规避网络购物市场存在安全诚信问题,寻找规范化发展之路,提升消费者购物体验,便成为团购企业的不懈追求。3月6日,拉手网在“努力构建安全诚信网络购物环境座谈会”上宣布在全国十大重点城市开通12315绿色通道,以树立行业消费者权益保护的新标杆。拉手网创始人兼CEO吴波表示,诚信是团购行业发展的根本,“诚信、服务、创新是拉手网的六字文化,在行业早期的阶段,广大政府主管部门和行业协会很好的指导和引导,对于行业发展,尤其是对拉手网长期的发展起到重要的作用”。

  “自2010年3月18日上线到现在,拉手网还不满两岁,而伴随中国网购市场以及团购市场的发展,我们也发展的非常快”,吴波表示,在短时间内,整个行业得到了行业协会以及国家主管部门的重视和指导,对企业来说非常重要的。

  可以说,团购行业的发展速度是惊人的,吴波认为:“这证明了中国经济的高速发展和消费者的需求是很旺盛的,如何有效的引导这些消费,使消费者得到真正的实惠,使服务类的商家更好的能够通过团购平台找到他们想找到的消费者,这也是一个很好的问题”,他表示,拉手网和其他的同行会很好的去解决这个问题。

  “团购在‘便宜’之余,绝不能放松对品质和服务质量的要求”,吴波表示,拉手网也吸取了电子商务行业很多前辈的经验,“不管是服务还是商品,我们都百分百经过人工审核,抱着对商品和服务‘宁可错杀一千,不可放过一个’的态度,千方百计的保证消费者在这个平台上的服务品质和质量”。

  此外,吴波指出,在团购领域,每个团购网站可能以后的发展会有不同侧重点和特长,但归根到底还是与商业交易有关,所以诚信是根本,“诚信是百年企业的基石,这也是拉手网百分之百坚信的一点,我们后面会不断的努力在这方面做的尽量更好”。

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