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新华网广州3月9日电(记者吴涛)记者9日从广铁集团获悉,15日起,广铁集团将新增开通粤湘琼三省共52个车站的电话订票业务,届时这三省的可电话订票车站将增加到118个,基本实现全覆盖。
据广铁集团介绍,在今年春运期间,广铁集团的电话订票线路已扩增至2万门,可电话订票车站也从26个增加到66个。为进一步方便旅客日常电话订购火车票,广铁集团将从3月15日起,在广东、湖南和海南新增开通52个车站,其中海南1个、广东27个、湖南24个。
得益于电话普及率高、订票相对更为便利等原因,电话订票日益成为乘客订票主渠道。广铁集团客运处长黄欣说,从2005年春运试行电话订票开始,广铁集团的电话订票已经实行了8年,订票系统也从最初的5000门电话,增加到现在的2万门,系统的稳定性和接通率也得到了不断提高。
“今年春运,随着电话订票系统逐步趋向成熟,电话订票被推广到全国铁路,其安全、快捷、不受地域限制和受众面广等特点,日益成为旅客首选的购票渠道。”黄欣说。
来自广铁集团的统计数据显示,2011和2012年春运,广东地区通过电话订出火车票占总票额的60%。
据广铁集团介绍,广东省和湖南省的电话订票号码为铁通95105105、联通96020088,海南省内车站的电话订票号码为铁通95105105,旅客在广东省、湖南省或海南省内可直接拨打订票电话预订本省内车站的车票,在其他地区拨打订票电话预订广东、湖南省或海南省内车站的车票需加拨订票车站所在地的区号。