投诉单位：济南恒大绿洲

投诉内容：
您好，我们是济南恒大绿洲4层和倒数第4层的业主，我们同其他业主一样，期待着住上梦寐以求的理想住所。但是我们非常遗憾地发现，因为恒大外墙设计的一条腰线，四层和三十层的客厅阳台高度远远高于样板间的客厅阳台高度。样板间的客厅阳台高度大概20公分，可是四层和倒数第四层的客厅阳台高度却是55公分，整整高出其35公分！我们居所的舒适度和通畅性大大受到影响！我们倾囊购房甚至不惜高额贷款看中的是样板间大气的设计（其中落地窗、飘窗等都是我们为恒大加分的标准）和恒大的品牌与口碑。而至关重要的是，有关于四层和倒数第四层的客厅阳台的高度变化，售楼时没有对我们告知，合同里也没有特别说明，可以说我们是一直被“蒙”在鼓里。如果不是有业主细心，提前发现这个问题，这个“惊喜”我们有可能直到交房时才会发现 石家庄的恒大也出现了这个问题，那里的业主在跟开发商沟通后，开发商同意整改并拆除了腰线，既然同样的问题在其他地方已经出现过，为什么我们在买房子的时候，没有人事先告知我们这个情况。带我们看的样板间并告知我们一切跟样板间一样，买回来的却是不一样的东西，这难道不是侵犯了消费者的知情权，我们期盼您的回复