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本报讯 省消协和省美容美发行业协会12日公布近3年31家预付费消费逃逸企业名单,同时公布了“预付费消费卡退卡办法”征求意见稿,希望以此规范行业行为。
该“办法”征求意见稿要求,采取连锁经营方式的,总店对直营店、加盟店的发卡风险承担连带责任。消费者在交付预付费15日内,享有无条件退卡权;已消费的,可在扣除已消费金额后,一次性返还预付费用余额。在明示的预付费服务有效期内,经营者不得提高承诺的商品、服务价格或增加服务限制条件。为防止出现逃逸行为,该“办法”要求,经营者有暂停营业超过30天以上等可能严重影响消费者利益情况的,应提前30天内以书面通知、电话、短信、电子邮件等形式告知消费者。根据消费者要求,可一次性返还预付费用余额或另行协商解决办法。