投诉单位：中国移动

投诉内容：
2012年3月2日，本人于中国移动官网购一张100元充值卡，网银支付后没有给我充值卡密码，3月5日移动说4个工作日内退款，一周后移动公司说网上支付的看不到我账户信息无法退款所以需要我提供一下，我没有提供，后咨询中国银行，说这种支付退款不用提供任何信息，中国移动太让人失望了！！！占着我的钱，还要我的账户信息，怎么也说不过去吧！！！！我给12315致电，说让我给工信部投诉电话打（12300），可一直占线