北京市消费纠纷人民调解委员会今挂牌 买卖双方调解协议 可成为申请法院强制执行依据——

　　消费遇上的扯皮事 有地儿调解了

　　今天上午，北京市消费纠纷人民调解委员会正式挂牌，消费者遇到疑难消费纠纷等情况可以申请人民调解，调解协议可以成为申请法院强制执行的依据。

　　今天上午，市工商局与市司法局签署了《关于开展消费纠纷人民调解工作的意见》，组建北京市消费纠纷人民调解协调指导委员会，办公室设在市消协。

　　会上，还聘任了市消协副秘书长屈建辉、中消协律师团团长邱宝昌等7名委员。

　　北京市消费纠纷人民调解委员的主要任务是调解消费纠纷，防止矛盾激化。 据悉，去年6月份，东城区率先成立消费纠纷人民调解委员会，主要针对消费者多次投诉仍未解决，消费者集体投诉的、有难点或带有倾向性的投诉等6种情况进行调解。

　　东城区人民调解委员会试运行期间，就成功调解了消费者齐女士因购买的女款休闲鞋磨脚，在维权过程中与经营者发生口角进而导致肢体冲突的事件。

　　人民调解委员会接受负责调解后，经过三个多小时的主持调解，双方达成了调解协议：商场赔礼道歉并一次性赔付消费者鞋款、其他损失共计1500元。

　　北京市工商局巡视员、北京市消协会长王建华在会上表示，最终由调解双方签署的调解协议可以成为申请法院强制执行的依据。

　　据悉，消费纠纷人民调解委员会要求，消费纠纷调解应在纠纷当事人自愿提起或征得当事人同意的基础上进行。调解工作综合运用法律、法规、政策以及公序良俗、市场交易惯例进行调解。

　　在消费纠纷调解中，促成当事人自愿达成调解协议。在调解时既要尊重当事人选择人民调解的权利，也要尊重当事人选择仲裁、行政、司法等途径解决矛盾纠纷的权利。

　　记者了解到，东城区人民调解委员会成立后，仅受理本辖区消费纠纷的调解。现在北京市消费纠纷人民调解委员会成立后，要求各区县消协比照市消协模式，成立消费纠纷人民调解委员会，这种模式正式得到全市推广。（记者 孙宇）

　　提个醒儿

　　人民调解委员会工作范围

　　★因商品或服务质量问题

　　★造成人身伤害或重大财产★损失的复杂疑难消费纠纷

　　★群众反映强烈、社会影响大的重大消费纠纷

　　★法院委托进行调解的消费纠纷等