投诉单位：三星（中国）投资有限公司

投诉内容：
2005年2月5日我在河南通利量贩有限公司购买了刚刚上市的三星46L3HR46吋DLP光显背投电视机，当时售价19380元，连同底座1800元共计21180元。2010年12月的一天晚上，电视机突然花屏，有时没有图像只有伴音，电视机频繁自动启动。我打了三星的客服电话4008105858进行了保修。维修人员先后三次（历时2个月）带备件到家里进行测试也没有修好，最后告知可能是主板有问题，但是没有备件需要和总部联系。2011年2月28日我又打三星客服电话联系说明了情况，最后得到的答复是：该款电视机已停产5年，没有配件，按三星的规定不再处理，只有报废！ 2011年3月初我在315网站投诉后，三星公司又跟我联系修理，3个多月过去了，6月3日，三星公司1458号工作人员告诉我该款电视机2005年12月已停产，停产超过5年不能提供备件，只能报废。该问题至今仍未处理。 我国规定电视机的使用年限8--10年，为什么我的三星电视机使用不足六年厂家就说要我报废，三星依照自己的规定就可以致中国客户的利益于不顾吗？难道三星公司就可以公然违反我国的相关规定吗？我强烈要求三星公司给我们用户一个说法！！！！