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投诉单位:江西宜春中国移动

投诉内容:
江西宜春E学地带,15元包950G上网套餐,今年2012年2月1日,不按套餐走,直接强行扣费。导致不能使用达二天时间之久。之后,打中国移动,承认是升级所致。之后,紧接着,官方网站马上反脸不承认,没有销售此类卡。紧接着,给大量用户发短信,说是违规的身份证信息开的卡,强制回收。全国大部分,网友经过和移动交涉,在315之际,移动没有进行大面积的行动。但是,强行限制速度,所谓的3G速度,峰值一直在10KB左右徘徊。明摆着,移动让你用,你随便用吧,这么小的流量,你撑死也用不了多少? 强烈要求: 1、恢复用户正规套餐,不能强制更改套餐。 2、恢复用户正规网速,不能强制限速使用。 即使移动,你出了任何问题,也不能由消费者买单。

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投诉反馈请联系315@cntv.cn

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