投诉单位：华彩网

投诉内容：
你好，我在中国移动手机支付官方网站上，知道了华彩网，知道了可以用手机支付电子券购买双色球彩票，而且可以买套餐，就是可以自己购买一个号连续设定购买1个月，1季度，半年，一年，还可以自定义购买多少期。我于2月23号自定义购买了两注号码连续30期，用的是手机支付电子券支付，都是在有效期内的，支付成功后，连续购买了4期后，可是从3月5号以后，他们停止了双色球网上销售，终止了我的套餐，也没给退换我的电子券，我打电话到他们售后，一位自称王姓先生说给我查询后给我答复，可是一直没有回音，我对华彩网这种做法很不满，觉得毫无商业信用和道德，发生突发事件后不能妥善解决问题置客户于不顾。因此向315投诉，要求他们退换我的电子券，而且要保证有一定期限的有效期。不能因为我已经支付给他们的电子券现在过期了，还退换我原有的，那是不对的，因为我是在有效期内使用的，而他们如果退换我已经过期的电子券就不对了。联系方式：13810719978