投诉单位：河北廊坊涤雅洗衣店

投诉内容：
消费者在2012年2月12日在河北廊坊涤雅干洗店洗羽绒服大衣一件，取衣服时发现衣服上很多黑色油渍，白色洗涤痕迹，并且发现一块明显黑色烫伤痕迹。同时消费者要求说明事情因果，没有商家负责人和消费者联系。消费者投诉3.15 ，但是工商人员一直要求消费者退让，迟迟没有尽到调解协商解决工作的职责。最终消费者要求与商户直接对话，此时商户仍然不承认过错。直至2012.3.15还未解决，工商人员无法处理处之调节终止。由于洗涤行业无制约，霸王条款，导致消费者蒙受很大损失，我们消费者认为应该对其这样单位应该有所制约，并且提高人员素质。消费者认为商家应该承认过错，并且赔偿消费者损失200元。