投诉内容:
我于2011年3月在安徽电信办理了129我的E家宽带套餐,签订了两年的协议,套餐可以绑定多部手机,我当时绑定了一部,现在已用了一年,我要再增加一部手机,电信说现在已经取消129套餐,最低价的套餐价已经是159元。投诉其服务热线不予解决.协议未到期,电信却单方面取消129业务服务.只给升级办理159元套餐.电信的垄断霸王行为非常可耻:首先随意停止套餐,违约用户协议,这是违法行为.其次作为国家企业,凭借垄断随意涨价,两年内从98元套餐涨价到最低159元套餐,电信根本不考虑客户需求,最低的套餐价就是159元,这种垄断型国企的行为必须靠有关部门予以管理,保证百姓的合法权益.
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