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投诉内容

投诉单位:青岛联通

投诉内容:
本人使用联通公司13001697330手机卡,属于05年办理的2g手机卡,但是在3月14日开始竟然开始产生3g上网流量。 在联通网上营业厅查询详单页面产生上网流量的业务类型里面标示为“3Gnet流量”,14日开始到15日一共产生了89兆流量,并且联通公司按照1兆10元钱计算,一共产生891元上网费用。 在账单页面可以看到,产生上网流量的类型是“wcdma”这是标准的3g网络, 而我使用的手机卡是130开头的GSM的2g手机卡,根本不可能到wcdma的3g网络上产生流量。 联通公司产生的这891元上网费用因其有每月500元封顶的限制,对我进行扣费500元。 2g手机卡竟然生成3g上网流量真是令人匪夷所思,我要求联通公司归还多产生的费用,并且向我道歉! 附件中为联通网上营业厅截图

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