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PPS总裁徐伟峰在互联网行业从业多年,他总是说:“PPS从没有把眼光放在业内竞争上。互联网行业中最激烈的厮杀不是发生在竞争对手身上,而是发生在和新技术、新功能的较量上,PPS很清醒地认识到了这一点。尝试推出新的客户端、尝试推出新的互动平台,都是PPS重要的创新和尝试。如果成功,用户和数字自会证明PPS的高瞻远瞩。”
2011年是PPS的大年,一个“全终端、全平台、全覆盖”的“复合平台”建立起来了,互动平台“PPS娱乐圈”圈住了四千万PPS网友,创造性地打造出一个网络视频同好者的社交网络;用户自制内容“UGC平台”在短短2个月里,累计上传视频总量达到近40万,成功打破了长、短视频在网络电视客户端难以共存的僵局;面对行业版权成本持续高涨的现状,PPS又提出了“打造华语影视娱乐圈”的口号,先后与TVB、星空卫视达成独家合作,垄断了华语影视剧的重头大戏。
“用户体验至上”的理念是PPS在视频行业保持领先的一大法宝。PPS首席营销官吴湘玲多次在公开场合提到:“用户只有在认同你所提供的体验和服务时,才会选择你。”在PPS看来,作为网络视频软件,与其把精力花在外包装宣传上,不如实实在在提升品质。前者会让用户对你失望从而流失市场,后者却可以在用户初次使用时让它眼前一亮,从而“一见钟情”。
在面临广告收入和用户体验的冲突时,PPS会毫不犹豫地倾向后者。吴湘玲特别重视广告对视频体验的影响:“PPS的每一只广告都经过严密的审核,用户选择PPS是因为信任,PPS绝不会用敷衍的内容来辜负用户的信任。”
一组AC尼尔森的调查数据显示,PPS拥有行业内最高的用户黏度,每天至少使用一次PPS的用户达到了67.2%,接近电视2倍。在各种娱乐方式中,用户使用PPS几乎与上网一样频繁,大大超过看电视、杂志等其他娱乐方式。