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新华网上海3月17日电(仇逸 宋国梵)记者从上海市卫生局获悉,去年上海市458家公立医疗机构拒收“红包”5557人次,上交金额619.74万元。今年4月份起,全市各级医疗单位必须对照病人意见反映集中的问题,推出细节改进服务举措,接受社会监督。
上海已确定今年为医院的“改善服务年”,要求全市各级各类医院对照上海卫生系统文明服务规范化、人性化、精细化措施要求,对照医疗服务的薄弱环节,从细节做起,为患者提供便捷、优质的服务。全市各级医疗单位4月份都要推出十项细节改进服务举措,在门诊大厅、住院部等医院醒目处张贴、公示,征求病人意见。
据不完全统计,去年上海市458家公立医疗机构拒收“红包”5557人次,上交金额619.74万元,退还金额591.07万元。
年内,上海市卫生局将在全市医疗卫生单位推出的细节改进服务举措中,会同新闻媒体,发动社会力量,遴选出一批创意新、效果好并能广泛推广的服务举措。