“十一五”期间，全国工商登记中小企业超过1100万家，个体工商户超过3400万个，平均每120个人里就有一个中小企业主，每40个人里有一个个体工商户，中小企业庞大的数量背后，却是“质量”欠佳。中小企业过去集中于传统产业，创新能力不强、布局雷同，服务业中小企业发展滞后，高耗能行业总产值占工业比重高。尽管全球宏观经济的变化，直接影响着中小企业的生存与发展，但在中小企业发展的过程中作为承载发展的第一硬件——办公地点及服务，日益成为助力其发展的有力支撑点，并让其享受后续服务的同时，还可以拥有价值升值的固定资产。

　　按照工业和信息化部发布的《国家中小企业公共服务示范平台管理暂行办法》，这一平台经工信部认定后，由法人单位建设和运营。根据该办法，公共服务平台提供的服务主要包括：信息，融资，创业，培训，管理等诸多方面。《办法》强调，示范平台可以是具有多种服务的综合性平台，也可以是某一方面服务功能突出的专业平台。

　　依据《“十二五”中小企业成长规划》，“十二五”期间，我国将实施中小企业公共服务平台网络建设工程，支持建设和完善4000个中小企业公共服务示范平台，重点培育500个国家中小企业公共服务示范平台，以带动各类社会服务机构开展中小企业服务。公共服务平台也因此被业界认为是中小企业破局的良方之一。

　　“中小企业在整合上下游资源时需要第三方的支持，新区的产业集聚模式正好为我们激活了这种支持。”在北京大兴新区，嘉捷企业汇总经理任彤如是向记者表示，其的企业汇服务平台自2004年创立起，已接触客户近5000余家，通过定制方案、合作开发、委托开发等形式扶持中小企业发展。针对中小企业融资难，他们的服务平台还提供“孵化”服务、增信担保贷款、集合票据、集合信托、股权投资等金融服务，并积极为企业争取政策和资金支持。

　　据相关公共服务平台负责人介绍，目前现有的中小企业的公共服务主要体现在税务审计、金融投资和政策咨询等方面，一些服务较为全面的企业公共服务平台也已开始提供人力资源、行政事务和公共关系等方面的服务。

　　业内人士表示，公共服务平台不能仅仅停留在做中小企业的“管家”，要切实推进中小企业可持续发展，成为中小企业创新的“孵化器”。为中小企业带来硬件环境改善的同时，提升和培育他们的软实力和竞争力。嘉捷企业汇服务平台总经理徐进告诉记者：“我们的服务模式是帮助中小企业发现价值的模式，要做到招商与服务两翼并重。”

　　对于现阶段的企业公共服务平台，许多企业也抱以“厚望”，目前得到嘉捷企业汇服务平台帮助的北京圣福伦公司总经理张文峰表示，“从最早的工商注册、到审计咨询、包括我们企业的员工活动，尤其是在银行贷款申请、专利申请以及政策培训上，这样的服务平台可以节省我们的精力，可以将更多的注意力转向市场开拓与技术开发上。”