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前段时间,活熊取胆事件将福建药企归真堂推上舆论的风口浪尖。“早知这样就不上市了!”归真堂的负责人万万没有想到,上市途中面临的不是有关其盈利能力的“经济试卷”,而是有关动物福利的“道德考问”。
归真堂活熊取胆事件的争论其实也从一个侧面反映了消费者对企业社会责任的重视。企业家必须树立一个新的发展理念,即“企业的价值不仅仅是创造利润”。
近年来,随着经济全球化进程的加深,人们对全球气候、环境等问题的关注度日益提高,企业社会责任已经成为国内外广泛关注的重要议题。有调查显示,超过半数的公众认为企业的社会责任表现对其选购产品或者服务有影响。此外,企业履行社会责任也日益呈现出刚性约束的新趋势。资本市场出现了评价企业社会责任的指标体系,投资者出现了责任投资新潮,行业巨头要求商业伙伴或者产业链企业履行社会责任。而国际社会也早已将社会责任意识作为评价各国企业优劣的重要标准,要求外来企业不仅要给东道国(投资地)带来经济效益,也要有助于当地就业和文化以及环境的友好发展。越来越多的跨国公司在追求其在全球的高额利润的同时,也更加关注与社会各相关方的利益平衡,“做优秀的企业公民”成为其新目标。
改革开放以来,我国各种所有制企业活力迸发,在经营管理、市场开拓、科技创新等许多方面都取得了长足进步,实力不断壮大,在国际竞争中日益活跃。但我们还要清醒地看到,一些企业往往只注重追求自身经济价值的提升,而对履行社会责任等综合价值的追求则不够自觉,可持续发展理念还需强化,企业内部质量安全管理还需要进一步加强。
履行社会责任并不是要求企业解决所有的社会问题,而是要关注与企业运营活动最为相关、对利益相关方具有重大或潜在影响的实质性议题,将履行社会责任与企业生产经营紧密结合起来。企业履行社会责任也必须适应我国经济社会发展的基本国情和企业实际,在更高的层面和更广的范畴来理解和把握。
积极承担社会责任、做良好的企业公民是企业实现可持续发展的必然要求。在现阶段,企业履行社会责任最迫切的还是从自己的实际工作入手,与自身经营实际结合起来。如食品企业最基本的责任是保障食品安全,化工企业要着力解决好排污问题,电力企业要促进环境保护、节能减排……从长远看,企业需要将承担社会责任提升到战略高度,在长期发展中促进环境、社会、经济的和谐共进,努力实现企业的综合效益。只有提升包括社会责任在内的企业“软实力”,才能在未来的竞争中占据制高点。