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京东商城1元团购旅游变“乌龙” 京东辩称误发

发布时间:2012年03月23日 10:41 | 进入复兴论坛 | 来源:东亚经贸新闻 | 手机看视频


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  1元钱就能去绍兴来一次赏花游,有谁不动心?

  可惜,引发1万余人次抢购团购旅游产品只是个“价格乌龙”,让人空欢喜一场。

  3月19日凌晨,京东商城网站上出现了包括“绍兴樱花古城浪漫游住开元名都大酒店自由行”、“辛夷花、药王谷踏青赏花行”等在内的多款1元团购旅游产品。如此低价引发了网友的疯狂抢购。

  “我当时怀疑是不是眼睛花了,后来立马拍下了两张团购券。”网友“蔡军100”说。据当时的团购页面截图显示,参加此次团购的人数达到了1万多人,可见此低价团购的火爆。

  可是,想要“占此便宜”的网友们是空欢喜一场了。京东商城在随后查证后表示,此次1元团购的产品信息为测试页面,是无法执行的。

  随后,东亚记者与京东商城的公关部工作人员取得了联系。“这次产品信息确实是误发,因为你可以看到商品的文字描述和图片是不对应的。这是我们内部的测试信息误发到了前台,是我们的失误。”不过,京东方面对此次失误为消费者带来的困扰表示道歉,并通过客服京东承诺每个团购账号赔偿价值20元的优惠券,如果团购者同意这个赔偿,就在客服处备案。

  京东商城此举是否属于违约?吉林某律师事务所主任邱德明说,“1元钱的团购旅游明显是低于成本价格,而且此协议达成的双方没有构成合同成立的要件,一方也没有履行合同的诚意,所以不具备合同成立的条件。”

  东亚记者昨日登陆京东商城的团购板块,发现此1元团购已经被撤销,在旅游度假分类中只有2500元的厦门旅游。

  对此,东亚记者对艾瑞咨询行业分析师王婷婷进行了咨询,他表示,这种价格乌龙事件在电商领域发生过很多次,很多是由于技术层面的问题导致了网页上的价格显示的和实际情况不符。但是,这种偶然事件的发生也会考验电商的“危机公关能力”。 记者 李冰

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